Achats à distance
Remboursements et retours
Les modalités ci-dessous s’appliquent aux livres et abonnements commandés sur la boutique Aires del Canigó.
Droit de rétractation
Un délai de quatorze jours
Lorsque vous commandez à distance en qualité de consommateur, vous disposez d’un délai de quatorze jours pour vous rétracter sans avoir à justifier votre décision. Pour un livre, ce délai court à compter de sa réception. Pour un abonnement prévoyant plusieurs livraisons pendant une période déterminée, il court à compter de la réception du premier envoi.
Vous devez informer Aires del Canigó de votre décision avant l’expiration de ce délai, au moyen d’une déclaration claire envoyée à l’adresse postale indiquée ci-dessous.
Retour des ouvrages
Modalités pratiques
Après avoir signalé votre rétractation, retournez les ouvrages au plus tard dans les quatorze jours. Les frais directs de retour restent à votre charge. Emballez soigneusement les publications afin d’éviter toute détérioration pendant le transport et joignez le numéro de commande.
Aires del Canigó / Revista etnogràfica catalana8 carrer del Veïnat
66400 Reiners
France
Votre responsabilité peut être engagée en cas de manipulation des ouvrages allant au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature et les caractéristiques.
Remboursement
Après réception de votre demande
En cas de rétractation portant sur la totalité de la commande, les sommes versées, y compris les frais de livraison standard initiaux, sont remboursées au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de votre décision. Le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération des biens ou jusqu’à la présentation d’une preuve d’expédition.
Le remboursement est réalisé par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord exprès pour un autre moyen n’occasionnant pas de frais supplémentaires.
Erreur ou détérioration
Un ouvrage reçu endommagé
Si un ouvrage arrive endommagé, incomplet ou ne correspond pas à la commande, écrivez rapidement à l’adresse ci-dessus en indiquant le numéro de commande et la nature du problème. Les garanties légales applicables demeurent indépendantes du droit de rétractation.
Modèle de rétractation
Déclaration à recopier
À l’attention d’Aires del Canigó / Revista etnogràfica catalana, 8 carrer del Veïnat, 66400 Reiners, France.
Je vous notifie par la présente ma rétractation concernant la commande n° …, commandée le … et reçue le …
Nom et prénom : …
Adresse : …
Date : …
Signature, uniquement en cas d’envoi sur papier : …
Dernière mise à jour : 3 septembre 2026.